キャリアカウンセリング Office SORA
利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、キャリアカウンセリング Office SORA（以下、「当オフィス」といいます）が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ご利用されるお客様（以下、「お客様」といいます）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
1. 本規約は、お客様と当オフィスとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当オフィスは本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前条の個別規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定が優先されるものとします。
4. お客様が本規約に同意できない場合、本サービスを利用することはできません。本サービスをご予約されたことをもって本規約に同意したものとみなします。
第2条（本サービスの内容）
1. 本サービスの対象者は、15歳以上の方となります。
2. 本サービスは、対面またはオンラインのいずれかの方式で、以下を行うサービスとなります。本サービスの内容およびサービス料金については、本ウェブサイトに公表するものとします。
(1) カウンセリング
(2) 職業適性検査等の各検査
(3) セミナー
(4) その他に追加するサービス
3. お客様は、当オフィスが提供する資料、サービス内容、配信する動画等（以下、「提供コンテンツ」といいます）について、本サービスに使用する目的以外で利用することはできません。
4. 提供コンテンツに含まれる著作権、商標権、知的財産権等は、当オフィスまたは当オフィスに許諾した権利者に帰属するものとします。このため、お客様は、当オフィスに無断で提供コンテンツを第三者に閲覧させるほか、転載、転用、改変、販売、二次的創作等を行うことは一切できないものとします。
第3条（本サービスの留意点）
1. 当オフィスは、本サービスとして提供する全てのサービスにおいて、お客様の治療を目的とした医療行為およびその類似行為等の一切を行わないものとします。また、お客様が医師等による治療を優先されるべきと判断した場合、本サービスの提供を停止することができるものとします。
2. 現在、精神的な疾患等で医療機関に通院中の方は、キャリアカウンセリングを受けることについて主治医の許可を得たうえでご利用ください。カウンセリングの中で自分の悩み事と向き合う時間があるため心理的に負担がかかることがあるかもしれませんので、精神的な疾患をお持ちの方はご留意ください。
3. お客様のご相談内容が当オフィスの力量では対応できないと思われる場合には、その課題解決に適していると思われる専門家・専門機関などをご紹介させていただくことがあります。
4. お客様は、以下の点を十分理解のうえ、当オフィスに依存することなく自己の責任をもって本サービスの提供を受けるものとします。
(1) 本サービスの提供を踏まえて、最終的に決断し行動を起こすのはお客様自身であること
(2) 当オフィスは、本サービスを通じてお客様に生じる変化、効果、影響等について保証ができないこと
(3) 当オフィスは、お客様に自傷他害の恐れがあると判断した場合または重大な犯罪に関わる場合、外部に協力要請を行うことがあること
第4条（利用料金および支払い方法）
1. 本サービスの利用料金は、当オフィスが別途定め、本ウェブサイトに表示した料金表の通りとします。支払い方法は、当オフィスが指定する方法により支払うものとします。なお、キャンペーン等により割り引いた料金が適用される場合には、本ウェブサイトで告知します。
2. ご利用されるサービスが対面の場合にはサービスの提供終了時または予約申請時に、サービスが対面以外（オンライン、チャット、メール）の場合には予約申請時にまたは予約申請後遅滞なく（以下、「予約申請時等」という）支払うものとします。
3. お客様が利用料金の支払を遅滞した場合には、お客様は年率14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第5条（キャンセル、変更）
1. お客様の都合で予約済のサービスをキャンセルまたは変更（以下、「キャンセル等」といいます）をしなければならない事情が生じた場合、直ちに当オフィスが定めた方法でキャンセル等の手続きを行うものとします。
2. キャンセル等を行った場合、原則として、以下の通りキャンセル料が発生します。
(1) 予約日から6日前までのキャンセル等：料金の0％
(2) 予約日から3~5日前までのキャンセル等：料金の50％
(3) 予約日から1~2日前までのキャンセル等：料金の80％
(4) 予約日当日のキャンセル等：料金の100％
3. 無断で予約日時に利用しなかった場合、キャンセル料として料金の100％が発生します。
4. お客様が予約日時より遅れて利用した場合でも、時間の調整（延長）はできません。
5. 予約申請時等に料金を収受した場合のキャンセルについては、同条第2項のキャンセル料を差し引いた金額から、さらに必要な手数料を差し引いた残りの金額を返還するものとします。
6. キャンセル等が度々生じた場合、その後の本サービスの利用ができなくなるものとします。
7. お客様の体調不良により予約日時の利用が困難になった場合には、同条第2項のキャンセル料は発生しませんので、当オフィスまでお電話にてご連絡ください。
第6条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為に関連する行為
(3) 当オフィスのサービスの運営を妨害または妨害する恐れのある行為
(4) 当オフィスおよび他のお客様に対して、誹謗中傷、嫌がらせ、迷惑行為等を行うこと
(5) 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
(6) 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
(7) 当オフィス、他のお客様、その他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(8) 当オフィスのサーバーに不正アクセスまたはこれを試みる行為
(9) 他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(10) 他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(11) 他のお客様に成りすます行為
(12) 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
(13) その他、当オフィスが不適切と合理的に判断する行為
第7条（利用規約の変更）
1. 当オフィスは、以下のいずれかに該当する場合に、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。
(1) 本規約の変更がお客様の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、本規約の目的に反するものではなく、かつ変更の必要性、変更後の本規約の内容の相当性および合理性があるとき
2. 変更後の利用規約は、本ウェブサイトに掲載して告知します。
第8条（個人情報の取扱い）
当オフィスは、本サービスの利用によって取得する個人情報については、プライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
第9条（反社会的勢力の排除）
1. お客様は、次の各号に該当しないことを表明保証し、将来にわたり該当しないことを誓約します。
(1) 自ら並びにその親会社、子会社、関連会社、役員及び重要な従業員が、反社会的勢力であること。
(2) 自ら並びにその親会社、子会社、関連会社、役員及び重要な従業員が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。
(3) 前二号に該当しなくなったときから5年を経過していないこと。
(4) 自らまたは第三者を利用して、当オフィスに対し、次に掲げる行為又はこれに準ずる行為を行うこと。
① 暴力的な要求行為
② 法的な責任を超えた不当な要求行為
③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
④ 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、当オフィスの信用を毀損し、または当オフィスの業務を妨害する行為
2. 当オフィスは、お客様が前項に違反した場合、お客様の本サービスにおける登録を抹消することができるものとし、かつ、当オフィスが被った一切の損害の賠償を請求することができるものとします。
3. 前項に基づく登録抹消によりお客様に生じたいかなる損害についても、当オフィスは責任を負わないものとします。
第10条（免責事項）
1. 本ウェブサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、お客様が本ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当オフィスは一切の責任を負わないものとします。また、お客様が本ウェブサイトを利用したことにより生じたお客様の損害およびお客様が第三者に与えた損害に関して、当オフィスは一切の責任を負わないものとします。
2. 当オフィスは、本サービスにおいて適切な情報提供を行うことに努めますが、本サービスの結果としてお客様に生じる事態（状態の改善等を含みます）について、保証および責任を負うことはできません。
3. 当オフィスは、お客様と第三者との間で生じたトラブル、紛争、クレーム等について、いかなる責任も負わないものとし、お客様が自己の費用と責任で解決するものとします。
4. 本規約に定めた当オフィスを免責する事項は、当オフィスに故意または重過失が存する場合には適用しません。また、本規約のいずれかの条項の一部が消費者契約法、民法その他の法令により無効または差し止めとなった場合であっても、残部は継続して完全に効力を有するものとします。
第11条（準拠法・裁判管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当オフィスの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
キャリアカウンセリング Office SORA
代表 守 屋 政 司
2024年10月31日制定